Recenzí iWant - Apple Premium Reseller, Můstek. (Prodejna Mobilních Telefonů) v Praha (Praha).

iWant - Apple Premium Reseller, Můstek

269 Recenze

120 Komentáře

Prodejna mobilních telefonů

Prodej mobilních telefonů

28. Října 1, 110 00 Staré Město, Česko

Zobrazit všechny komentáře

Popis Mapa Otevírací doba Recenze Kontakt Fotky

Popis

Informace o obchodě iWant - Apple Premium Reseller, Můstek, Prodejna mobilních telefonů v Praha (Praha)

Zde můžete vidět umístění, otevírací dobu, oblíbené časy, kontakt, fotografie a skutečné recenze uživatelů.

Toto místo má dobré recenze, to znamená, že se ke svým zákazníkům chovají dobře a vy se s jejich službami budete cítit skvěle, doporučujeme 100%!

Mapa

Otevírací doba iWant - Apple Premium Reseller, Můstek

Pondělí

9–20

Úterý

9–20

Středa

9–20

Čtvrtek

9–20

Pátek

9–20

Sobota

9–20

Populární doba návštěv

Nedle

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

Pondělí

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

Úterý

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

Středa

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

Čtvrtek

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

Pátek

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

Sobota

10
11
12
13
14
15
16
17
18

Recenze iWant - Apple Premium Reseller, Můstek

Dneska jsem mel reservovanou schuzku na servis. Nechal jsem svuj pocitac, prebiral to naprosto skvely kluk Filip Č., ktery mne a muj problem dokazal honed pochopit. Odesel jsem s jistotou, ze mi poskytnou fakt profesionalni servis. takovy pristup servisu k zakaznikovi v Cesku je opravdu rarita :)

P. S.

Velice pozitivní zkušenost s obsluhou ukazuje, že dobrý pocit není o typu sítě obchodu, ale o servisu. Zatím co v iWantu OC Smíchov měl mladík víc starostí s rovnáním zboží které jsem si prohlížel a bylo přímo cítit ten vztek co z něj sálá, když jsem si probíral pověšené řemínky na hodinky a nic nebylo možné, tady zcela jiný příběh. Bylo možné vyzkoušet, jestli mi pásek sedne nebo ne a to vše s pochopením a přirozenou ochotou. Takže tady jsem peníze nechal a v budoucnu nechám (pokud se to nepokazí). Do OC Smíchov už nestrčím paty. Jedna síť, dvě rozdílné zkušenosti. Všechno je o lidech a přístupu k zákazníkovi kterej chce utrácet, ale může si vybrat kde.

J. Č.

UPDATE - po kontaktování zákaznického mailu byla ješte tentýž den provedena výměna na pobočce Můstek. Klobouk dolů, nečekal jsem takto pro-zákaznický a milý přístup! Moc děkuji —————————————————————— Původní recenze - Samotný nákup ok, na nový iphone mi bylo nabídnuto sklo i s nalepením a rázem jsem se stal členem placené služby. To bych ještě nad tím mávnul rukou, nakonec proč ne. Nalepené sklo se ale ihned začalo odlepovat, slečna mě ujistila, že se to za pár dní zlepší a pokud ne, tak stačí zajít na jakoukoliv pobočku a provedou opravu. Světe div se, nezlepšilo se to a při návštěvě pobočky po 14ti dnech od původního nákupu mi bylo řečeno, že mám smůlu, žádná pořádná snaha z jejich strany s tím, že nové sklo stojí okolo 900,-. K čemu tedy ta služba slouží?

M. V.

Dobrý den, rád se podělím o perfektní přístup zaměstnanců prodejny Palác ARA. Řešil jsem technicky problém na zařízení Apple a přístup při řešení Deputy Store Managera pana Syrového byl excelentní. Jsem rád, že i v dnešní době se lze v obchodech setkat se zaměstnanci pro které je spokojenost klienta na prvním místě. Děkuji

J. B.

Naprosto super proklientský přístup, pomohli mi se “znovuoživenim” Macbooku a navíc super odborné informace ohledně Apple systému apod. Rozhodně by to měla být první volba při problémech se zařízeními Apple (ale asi i nejen pro ně..)

K. S.

Úžasná atmosféra prodejna dobře zásobená a co nemají se dá okamžitě objednat. Personál a servis velmi kvalitní, ochotný a hlavně zkušený, proškolený a věnuje se Vám celou dobu, tak jak potřebujete. Mohu jen doporučit.

Vždy ochotný a milý personál, umí skvěle poradit a reklamaci mi uznali ani ne do týdne. Mívají různé akce a slevy. Chodím sem nakupovat rád a čas od času si nechám vyčistit telefon i AirPody, což doporučuju všem.

L. Y.

Perfektní servis a asistence při výběru hodinek! Pan Albert mi trpělivě odpověděl na všechny otázky a byl celou dobu velmi příjemný a ochotný. Díky moc a jen tak dál—vždy se k vám ráda vracím!

J. F.

V prodejně jsem si připadal, jako v jiném Světě. Tolik designově krásných výrobků Apple...A k tomu profesionální a příjemná obsluha...Zavítejte tam a nebude se Vám chtít odejít s prázdnou

E. Š.

Opravdu s radostí napíšu recenzi na prodejnu iWant na Můstku. I já jsem si ji totiž na základě skvělých recenzí vybrala - a neudělala jsem chybu. Příjemné prostředí s obsluhou naprostých profesionálů. Vstřícný osobní přístup, ochota, trpělivost, odbornost. Nic zde není problém. Děkuji především panu Albertu Kottovi, vyřešil všechny mé požadavky a přání s naprostým přehledem a k mé velké spokojenosti. Už chápu, proč se na něj stojí fronta ... :-) :-)

L. H.

Oceňuji maximálně profesionální přístup jako ve všech obchodech této firmy . Osobní přístup pana Vladimíra Hrona mě však překvapil . S takovým vstřícným jednáním se setkáte málokdy. Pomoc při kompletním převedení dat z původního telefonu ,vysvětlení všech detailů nového telefonu IPhone 13, to všechno mě přesvědčilo napsat tuto pozitivní recenzi. Děkuji další telefon jedině z této prodejny 🙂

Y. C.

Skvělý personál, rychlá obsluha. Byla jsem spokojená s výsledkem.

Vždy velmi příjemné a profesionální jednání. Navštěvuji opakovaně. Doporučuji.

K. K.

Vzdy naprosto uzasny zazitek! Skvely tym prodejcu, kteri rozumi tomu, co delaji. Moc doporucuji!

J. R.

Celkový dojem s touto prodejnou je výborný. Ochotný a vstřícný personál. Zdůraznit bych chtěl profesionalitu pracovníků a lidský přístup s přesahem na spokojenost zákazníka, ne jen zaměření na maximalizace zisku. Výhradně bych chtěl poděkovat panu Kottovi ke kladnému vyřízení mého požadavku, který zákaznická linka iWantu v první řadě odmítla. Rád se vrátím!

J. H.

Profesionální přístup jak při nákupu nového zařízení, tak při vyřízení reklamace. Vše proběhlo rychle a hladce. Za mě nejlepší obchod s Apple produkty a příslušenstvím, který jsem v České republice navštívil. Servis je zde také na vysoké úrovni a po opravě iPhonu nemám jediný pocit, že by něco bylo zanedbáno.

O. D.

Chtěla bych velice poděkovat prodejnímu asistentů Petru Kubartovi za ochotu a pomoc. Malo key človek potká tak nikdy a příjemný personál, který vyslechne všechny vaší požadavky ( i ty nesmyslné ) a na vše vám s úsměvem odpoví a poradí. Takže za mě naprostá spokojenost a ráda se tam znovu zastavím.

T. M.

Špičkově vybavený Applestore s flexibilní a rychlou obsluhou.

R. H.

Příjemná a dostupná prodejna. Pokaždé jsem odešel spokojen. Velice mě potěšil autorizovaný servis, kde jsem nechal měnit baterii v iPhone. Vše bylo na čas a kvalitně provedené. Velice doporučuji.

m. d.

Byla jsem spokojená, Albert Kott je profík a sympaťák. Moc dík!

M. L.

Služby na úrovni jaké od této značky očekáváte.

F. T.

Dnes na Můstku skvělý a profesionální přístup prodavače, byl vřelý, milý, doporučil mi kryt, a po Vánocích si pro něj opravdu zajedu právě sem. Jak smutné že u konkurence v iStyle mi paní nebyla schopná poradit, jaký kryt vybrat pro iPhone 13 s mag-safe podporou. Je vždy smutné když zákazník ví o produktech více, než prodávající, to se zde nestalo, doporučuji.

J. H.

Skvělá práce, skvělé služby, skvělý přístup. Mohu pouze doporučit.

R. F.

Kluci za pultem byli příjemní a snažili se, seč bylo v jejich silách, nicméně manévrovací prostor mají při závadě v podstatě nulový, tudíž jsem odešel při reklamaci nepárující se Apple Pencil 2 stejně jako čehokoliv kdekoliv jinde - dle zákona - se sepsanou reklamací s vyřízením do 30 dnů. Čekal bych nadstandardní vstřícný krok, v rámci proslulosti značky a ceny výrobků jako zapůjčení erární tužky na dobu opravy. Příslib urychlení reklamace ovšem byl vrchovatě naplněn a už za dva pracovní dny přišla sms, že nová tužka je k vyzvednutí, takže spokojenost!

E. G.

Perfektní servis v iWant na Můstku! Prodavači moc milí! Nemohla jsem se rozhodnout, jaký model iPhonu vybrat. Skvěle mi poradili a měli se mnou svatou trpělivost i při nalepení skla a mém perfekcionismu. 🤷🏽‍♀️😂 Pánové, díky moc!🙏🏼

T. M.

Naprostá spokojenost, všichni moc milí, pomohli, poradili, nastavili až do posledního bodu. Nádhera! Rozhodně jsem tady nenakupovala naposledy. ❤️

L. P.

Byli jsme velmi spokojeni s přístupem p. Alberta Kotta. Velmi milý, ochotný a znalý. Děkujeme.

T. H.

Skvělá zkušenost se servisem! Na e-mailový dotaz jsem dostal odpověď za hodinu a za 2 dny od předání MacBooku jsem jej měl opravený. Navíc mi servis rovnou nabídl jen výměnu součástky za 2 000 Kč namísto ostatních servisů, které mi chtěli okamžitě měnit celou základní desku za 21 000 Kč a ještě mi vnutit "záchranu" dat. Maximálně doporučuji.

P. G.

Prodejna super, jen by mě zajímalo, zda je podmínkou práce zde růžová košile :)

M. M.

Velice krásné a minimalistické prostředí, plné nejnovější techniky. Příjemná a profesionální obsluha, která neváhala s čímkoliv poradit. Za mě deset z pěti. Alespoň vím, kam chodit vždy na nákup!

M. S.

Vysvětlili, ukázali, nenutili k ničemu. Prodal jsem starý telefon, dostal peníze hned na ruku a k tomu skvělý bonus na nový telefon. Zařídili přenos dat do nového telefonu. Moc příjemné prostředí, velmi ochotný a vyškolený personál. Doporučuji všem!

M. Š.

Až budete hledat trpělivého parťáka na výběr telefonu, iPadu apod. vyhledejte p. Filipa Syrového! Kromě maximální trpělivosti, skvěle poradí, zodpoví všechny vaše otázky a rozhodně to není žádný nafoukaný kluk co “dělá s Applem”, ale prima super sympaťák, se kterým se během nákupu zasmějete :-)) Pokud si nejste v čemkoli jisti, s maximální ochotou pomůže i těm “applově” slabším a jeho trpělivost sahá až na Severní pól :-)) Až budeme opět něco kupovat, naše jasná volba bude u p. Syrového!

J. „. P.

Příjemní zaměstnanci. Na prodejně měli sluchátka, která byla jinde k nedostání. Jednoduchý proces rezervace na webu.

А. Л.

Hele, kluci, děláte něco proto, abyste získali provizi z obchodu nebo u vás to tak nefunguje? Nikdo nezavolá klientovi, neřekne nic, nikdo se nestará o to, aby klient neco koupil anebo se vrátil pro další zboží. Nečekal jsem takový servis.

h. s.

Příjemný milý ochotný personál

M. K.

Sice jsem musel dost dlouho čekat, než na mě přišla řada, ale odcházel jsem s pocitem, že mi pomohli a věnovali se mi k mé naprosté spokojenosti.

J. Š.

Byli jsme si pořídit těsně před zavíračkou nové iPhony a obluhovala nás skvělá slečna, všichni jsou tam moc ochotní a zákaznická zkušenost byla na jedničku. 👌🏻

Přístup zaměstnanců byl skutečně profesionální, co víc si jen přát, v dnešní době to není vůbec samozřejmost a proto moc děkuji za pomoc a zodpovězení všech mých dotazů.

M. K.

Jsem velmi spokojena s návštěvou prodejny a přístupem personálu. Prodavač mi vysvětlil všechny detaily produktu a provedl mne celou instalací. Prodejnu mohu doporučit všem

V. F.

Byl jsem mimořádně spokojený s přístupem prodejce pana Davida Harudu a to nejenom po odborné stránce, ale i z hlediska přístupu k zákazníkovi. Děkuji. Mgr. Vladimír Fišera

L. M.

Rozhodně doporučuji. Pomohli mi naprosto se vším, co bylo třeba při koupi nového zařízení a jeho zprovoznění. Velké díky!!!

J. H.

Velmi příjemné, čisté, stylové a přátelské prostředí. Velmi profesionální přístup k zákazníkovi! Málo kdy se tohle vidí. Moc děkuji za zpříjemnění dopoledne.

T. M. V.

Velmi připjemný a ochotný personál, sice béhem reklamace došlo k malému nedorozumění, ale vše bylo rychle vyřešeno

A. B.

Skvělý personál. Ochotný poslouchat výmysly zákazníka a potom kreativně pomoci.

M. P.

Extra vstřícní zaměstnanci, vždycky maximální spokojenost. I zkušenost s rychle vyřešenou reklamací super.

M. S.

Ochotný a vstřícný personal.

R. K.

Profesionalita, ochota, rychlost...DÍKY Kosina.

Š. H.

Vřele doporučuji! Velmi profesionální přístup! určitě přijdu znovu :-)

M. C.

Velmi ochotný personál. Mnohokrát děkuji za pomoc s obnovou počítače. Vřele doporučuji.

R. K.

Velmi příjemná slečna prodavačka, měli skladem co jsem potřeboval.

T. Q. T.

Rychle vyřešený servis, hotový už druhý den. Sympatická obsluha 10/10 top

M. P.

Meberte eshopové objednávky v prodejně, pokud doma rozbalíte, již nevrátíte.

Hodně dlouho jsem nezažila tak milou “obsluhu”. Tímto zdravím Pana Neznámého. Díky.

P. P.

Velmi příjemné vystupování jak prodejců, tak servisu. Spokojenost.

M. Z. M. M. L.

Příjemný a ochotný personál, který mi dobře poradil.

H. K.

Profesionální přístup a příjemné prostředí, maximální spokojenost.

A. R.

Skvělý servis

D. Z.

Úžasní, milí, trpěliví,... Vřele doporučuji.

V. B.

Ochotný prodavač, vše vysvětlil, poradil.

j. k.

Skvělý prodejce Alessandro

H. K.

Skvělá obsluha, ochotná, milá a naslouchající.

M. M.

Naprostá spokojenost. Nejlepší autorizovaný prodejce Apple

Λ. L. Ξ. X.

Úžasný personál. Na Mac mi nabídly slevu 12%.

J. A.

David 🔝 moc milý, ochotný a příjemný! (:

H. D.

Vstřícný personál

P. U.

slušnost, ochota, dobrá rada........radost nákupu :-)

M. B.

Skvělý servis a příjemná obsluha

E. P.

Naprostá spokojenost, ochotný a milý personál..

J. Z.

Vse super vzdy :)

A. B.

Krásné prostředí a velmi milá obsluha :-)

J. V.

Velmi milý a ochotný personál.

S. S.

Super a mega prijemny personal, nejlepsij servis. Diky.

J. N.

Slušný výběr

J. T.

Skvělý a ochotný personál

V. K.

Senzační kluci a prodejna

Y. R.

Fajn obchod, parkování nic. :-(

P. J.

vše jak má být...

k. n.

Perfektní

M. N.

Osobní přístup, super

Perfektní servis a práce technika.

T. U.

Naprostá spokojenost.

T. Š.

My experience in this store is always great for the past 2 years. Today huge thanks to colleague who was working before closing time and helped me during the crazy day I had due to the fact that my phone was lost. Thank you once again! Highly recommend (Přeloženo) Moje zkušenost s tímto obchodem je za poslední 2 roky vždy skvělá. Dnes obrovské díky kolegovi, který pracoval před zavírací dobou a pomohl mi během bláznivého dne, který jsem měl kvůli tomu, že jsem ztratil telefon. Ještě jednou děkuji! Vřele doporučuji

J. Y.

Really friendly and nice service. Super helpful and thanks to Petr kubart, a fabulous and excellent person who patiently solved my iPad issue which reinforces my idea of buying products in iWants was one of the most correct choice I have ever done. Good job lads. (Přeloženo) Opravdu přátelský a milý servis. Velmi užitečné a díky Petru kubartovi, skvělému a skvělému člověku, který trpělivě vyřešil můj problém s iPadem, což utvrzuje moji představu o nákupu produktů v iWants, byla jedna z nejsprávnějších voleb, kterou jsem kdy udělal. Dobrá práce kluci.

K. B.

The customer service was great and helpful. Petr, was kind and patient and helped me to sort out my charger and airpods claim. (Přeloženo) Zákaznický servis byl skvělý a užitečný. Petr, byl milý a trpělivý a pomohl mi vyřešit reklamaci nabíječky a airpodů.

A. D.

Good location. Most of the time busy staffs (Přeloženo) Dobrá poloha. Většinu času zaneprázdněný štáb

L. P.

Perfect customer experience. Staff member Albert promptly helped me switch to a new phone. Flawless screen protector aplication. Definitely will come back when the new iPhone comes out. (Přeloženo) Perfektní zákaznická zkušenost. Personál Albert mi okamžitě pomohl přejít na nový telefon. Bezchybná aplikace ochrany displeje. Určitě se vrátí, až vyjde nový iPhone.

M. S.

Perfect customer service! One sales assistant spent a few hours trying to help me with my data transfer & he was extremely helpful and kind. I will definitely buy my Apple stuff from iWant from now, they really take care of you here! :) (Přeloženo) Perfektní zákaznický servis! Jeden obchodní asistent strávil několik hodin tím, že se mi snažil pomoci s přenosem dat a byl nesmírně nápomocný a milý. Od teď si určitě budu kupovat své Apple věci z iWant, tady se o vás opravdu starají! :)

D. L.

(Přeloženo) Velmi čistý, krásný obchod. Skvělý poradce! Vše řečeno v angličtině! (Původní) Очень чистый, красивый магазин. Отличный консультант! Подсказал все на английском!

D. S.

Great service! Guys repeated my phone so quickly, I’m fully satisfied with everything! Also, the staff is really friendly and polite, especially a consultant Karel. Many thanks! (Přeloženo) Skvělý servis! Kluci tak rychle opakovali můj telefon, jsem se vším plně spokojen! Také personál je opravdu přátelský a zdvořilý, zejména konzultant Karel. Mnohokrát děkuji!

R. T.

I’d like to give a shoutout to Lukaš Vejbora for helping me buy my very first Macbook today. Great customer service at this branch! (Přeloženo) Rád bych poděkoval Lukaši Vejborovi za to, že mi dnes pomohl koupit můj úplně první Macbook. Skvělý zákaznický servis na této pobočce!

M. M.

(Přeloženo) Velmi ochotný personál! Šel jsem si koupit JBL Charge 4, viděl jsem to v nabídce na svých stránkách, ale když přišli do obchodu, řekli mi, že nabídka bude zahájena další den ... Požádala jsem ji, abych ji použila, protože jsme odcházeli další den a oni se nepohnuli! Super doporučený a dodaný prodejce Apple! (Původní) Personale molto disponibile! Sono entrato per acquistare un JBL Charge 4, l’avevo visto in offerta sul loro sito ma entrato in negozio mi hanno riferito che l’offerta sarebbe partita il giorno dopo... ho chiesto di applicarla lo stesso visto che saremmo partiti l’indomani e non hanno battuto ciglio! Rivenditore Apple super consigliato e fornito!

A. S.

My laptop was repaired twice in this place. The repair took a bit longer than I was promised but overall the service was really professional and the stuff was pretty friendly. (Přeloženo) Můj notebook byl na tomto místě dvakrát opravován. Oprava trvala trochu déle, než jsem slíbil, ale celkově byla služba opravdu profesionální a věci byly docela přátelské.

J. L.

Great service. I needed to sell my Macbook. I had a luck for really great assitant who talked to me about current trends while he checked the machine and explained everything about how much I would get from it. It´s located in very lucrative area and is basically in the center of Prague. If I would need help with any other Apple device, I would gladly come back. (Přeloženo) Skvělá obsluha. Potřeboval jsem prodat svůj Macbook. Měl jsem štěstí na opravdu skvělého asistenta, který se mnou při kontrole stroje mluvil o aktuálních trendech a vysvětloval vše o tom, kolik z toho dostanu. Nachází se ve velmi lukrativní lokalitě a je v podstatě v centru Prahy. Pokud bych potřeboval pomoc s jakýmkoliv jiným Apple zařízením, rád se vrátím.

Best service I have seen for a long time. I went to a different shop first that after 2 hours told me that my computer was unfixable and I should just buy a new computer. This store fixed it within 10 min. My computer is as good as new now :) (Přeloženo) Nejlepší služby, které jsem viděl po dlouhou dobu. Nejdříve jsem šel do jiného obchodu, který mi po 2 hodinách řekl, že můj počítač je neopravitelný, a měl bych si jen koupit nový počítač. Tento obchod jej opravil do 10 minut. Můj počítač je nyní stejně dobrý jako nový :)

R. C.

(Přeloženo) Zapomněl jsem doma nabíječku Apple Watch. Byli velmi laskaví, že mi ho nechali doplnit v obchodě (Původní) Ho dimenticato a casa il caricabatterie dell’apple watch. Sono stati molto gentili a farmelo ricaricare in negozio

С. С.

Who knows, do they provide tax refund? Do you collaborate with Global blue or something else? Thanks! (Přeloženo) Kdo ví, poskytují vrácení daní? Spolupracujete s Global blue nebo něčím jiným? Dík!

A. D.

Sell us IPhone 11 with non working WiFi. Want to Give it back. Was in magazine again. Guys was pleasant. Help to fix. Hope it will work. (Přeloženo) Prodejte nám IPhone 11 s nefunkčním WiFi. Chcete to vrátit. Byl opět v časopise. Kluci byli příjemní. Nápověda opravit. Doufám, že to bude fungovat.

S. S.

The store staff were super helpful, patient and kind. The young lady who helped, I think her name was Christina, helped me compare prices and with tax free and even gave me a watee bottle 🤷‍♂️. Thank you! (Přeloženo) Zaměstnanci obchodu byli super užitečné, trpělivý a laskavý. Mladá dáma, která pomohla, myslím, že její jméno bylo Christina, mi pomohlo porovnání cen a osvobozeny od daně, a dokonce mi dal watee láhev 🤷♂️. Děkuji!

B. L.

I had my phone repaired, I'm very satisfied of it by the way, it lasted a bit but each time I came to the shop, the staff payed very close attention and was very patient and sympathetic with me. I really advise to go to that shop, very good staff, and very good atmosphere :) (Přeloženo) Telefon jsem si nechal opravit, mimochodem jsem s ním velmi spokojený, něco vydržel, ale pokaždé, když jsem přišel do obchodu, personál se mi velmi věnoval a byl se mnou velmi trpělivý a soucitný. Opravdu doporučuji zajít do toho obchodu, velmi milý personál a velmi dobrá atmosféra :)

M. Š.

People are really nice there (Přeloženo) Lidé jsou tam opravdu milí

K. Z.

(Přeloženo) Skvělé! Koupili jsme zde letouny 2. Prodejci jsou dobří, znají rusky. (Původní) Супер ! Мы купили здесь airpods 2 . Продавцы хорошие , знают русский язык .

М. Р.

(Přeloženo) Šel se podívat na sazby. Personál je přátelský. Čaj, káva a studená voda jsou vždy vítány. (Původní) Заходили посмотреть тарифные ставки. Персонал приветливый. Чай, кофе и холодная вода всегда пожалуйста.