Recenzí Hyundai Auto BALVIN spol. s r.o.. (Prodejna Automobilů) v Brno (Jihomoravský).

Hyundai Auto BALVIN spol. s r.o.

495 Recenze

153 Komentáře

Prodejna automobilů

Prodej automobilů

U Červeného mlýna 570/3, 612 00 Brno-Královo Pole

Zobrazit všechny komentáře

Popis Mapa Otevírací doba Recenze Kontakt Fotky

Popis

Informace o obchodě Hyundai Auto BALVIN spol. s r.o., Prodejna automobilů v Brno (Jihomoravský)

Zde můžete vidět umístění, otevírací dobu, oblíbené časy, kontakt, fotografie a skutečné recenze uživatelů.

Toto místo má dobré recenze, to znamená, že se ke svým zákazníkům chovají dobře a vy se s jejich službami budete cítit skvěle, doporučujeme 100%!

Mapa

Otevírací doba Hyundai Auto BALVIN spol. s r.o.

Pondělí

7–17

Úterý

7–17

Středa

7–17

Čtvrtek

7–17

Pátek

7–17

Sobota

Zavřeno

Neděle

Zavřeno

Populární doba návštěv

Pondělí

7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

Úterý

7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

Středa

7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

Čtvrtek

7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

Pátek

7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

Recenze Hyundai Auto BALVIN spol. s r.o.

s. H.

Musím poděkovat za velmi vstřícný a individuální přístup p. Vladimíra Reicha, který mi těsně před vánoci, kdy jsem se ocitla v opravdu svízelné situaci, pomohl zprovoznit auto, v což jsem ani nedoufala, že by se mohlo stihnout. Pečlivě vysvětlil, na co si dávat při řazení pozor, jak u Hyundai řadit, abych šetřila spojku. Přístup pana Reicha a vyřešení problému byl pro mě jedním z největších dárku pod stromečkem :-). Děkuji!

M. E.

Velmi milá zkušenost jak s garanční prohlídkou (respektují moje přání neumývat auto, jelikož Gyeon a Bilt Hamber je život), ale hlavně nedávnou zkušenost se záručním servisem. Auto mi začalo při studeném startu podivně cvakat (ale jen chvíli a tak trochu, dost vágní diagnostika, se kterou jsem tam samozřejmě přišel). Malinko jsem měl předsudky, že mě budou považovat za blázna co auto moc poslouchá a s fakturou na hodinku technika mě pošlou domů. Opak se stal pravdou, v rámci záruky vyměněny rozvody, auto je zase jak nové, krásně tiché, nic necvaká. Musím také jmenovitě poděkovat panu Reichovi za jeho vstřícný přístup a jednání. Díky moc. Na další garanční prohlídce na viděnou.

M. B.

Výborná zkušenost, co se nákupu i servisu týče. Nákup auta proběhl naprosto v pořádku, všechno se snažili vysvětlit, popřípadě poradit. S ročním odstupem si nepamatuji, že bych měl nějaký větší problém. Pokud nějaké zádrhely byly, tak šlo o drobnosti. Servis mne také mile překvapil, vždy platilo, na čem jsme se domluvili, ať už u servisu, tak už i záruční výměny jedné součástky. I když mám koupené "obyčejné" auto, tak jsem neměl pocit, že by mne nějak přehlíželi nebo se koukali zpatra.

T. Z.

Vůz potřebuji téměř denně,proto tekoucí olej z převodovky představuje celkem velký problém pro mě a samozřejmě i pro vůz. Jediný tento servis mi z v celém Jihomoravském kraji vyšel vstříc, přistavit vůz za 6 dnů od telefonátu ( nikoliv za měsíc či delší dobu jako jinde..),do hodiny od přistavení věděli mechanici zdroj závady, samotná oprava pak za čtyři dny jen díky tomu, že se pozdržela dodávka jednoho dílu. V Hodoníně mi bylo řečeno, že u nich vůz bude minimálně dva týdny stát, aniž by se vůbec vědělo,co vozu je. Shrnutí - vlídný a lidský přístup,rychlost,kvalita,komunikace. Auto Balvin doporučuji kde můžu,i sám se opět příště neobrátím jinam.

M. K.

Mám z Balvina již druhé auto a vždy vše vpořádku. Zejména p. Kňákal z prodejního týmu vždy vše vysvětlí a zařídí.

R. H.

Děkujeme za super přístup a seznámení se s vozem.

L. K.

Prodej, i servis každý rok naprostá spokojenost. Chodí i notifikace abychom nezapomněli :) Podařilo se mi naši i30 trochu škrábnout a po rozleštění není vůbec poznat.

J. S.

Příjemný přístup k zákazníkovi, útulné prostředí. Vše vždy vyřešeno v domluveném termínu a kvalitně.

M. H.

Přišel jsem s úmyslem vyzkoušet a koupit I30N. Nakonec neúspěšně. Salon pěkný, ale asi jsem netrefil správný den. Pan prodejce vypadal, že se mu do předváděcí jízdy moc nechce. První otázka byla v čem že to jezdím. měl jsem štěstí, že jsem přijel v silnějším autě než N-ko (prokázal jsem se cuprou na parkovišti), protože mi bylo řečeno, že jinak auto nepůjčují. Tohle dost nechápu, já bych si sportovně laděné auto nekoupil aniž bych ho před tím řídil. Hned druhou věc co jsem slyšel bylo, že auta nejsou a jen tak nebudou a neví se kdy. To taky není ideální způsob jak prodat auto. Zkušební jízda, proběhla v rámci rychlostních limitů. Řekl jsem si o cenovou nabídku s možným termínem dodání 4-6 měsíců. Přitom nás pořád někdo vyrušoval, jako bych tam ani nebyl. Díky tomu jsem auto hned neobjednal a s díky odešel. Chvíli jsem přemýšlel jestli je to tím, že jsem v Hundai a ne v prémiové značce. Ale například od Seatu auto Louda by se tady mohli učit. Obzvláště, když jdete pro jeden z těch dražších modelů. Ale možná měl pán prodejce jen špatný den. Auto jsem nakonec pořídil v Brně u konkurence. Zcela jiný přístup. Jeden telefonát do továrny a auto jsem mohl mít do 3 týdnů. Navíc lepší cena, takže nebylo co řešit. Vtipné je, že se mi už nikdo z obchodníků zpátky během 4 měsíců neozval. Holt, asi jsem nebyl hoden 😃

V. G.

Celý proces koupě auta, včetně předváděcí jízdy, byl pro mě velice příjemným zážitkem. Děkuji panu Plesníkovi za jeho čas, trpělivost s mými dotazy a především profesionalitu.

P. K.

Chtel bych podekovat autosalonu Balvin a zvlaste panu Plesnikovi za zprostredkovani nakupu noveho vozu i30. Pan Plesnik je zkuseny prodejce a umi vzdy poradit. Jiz pri testovaci jizde mel se mnou trpelivost a projel se mnou dve ruzne auta, kdy jsem vahal mezi mild hybrid, atmosferou a trivalcem. Po 5 mesicich cekani mi zavolal, ze je auto vyrobene presne, jak mi predtim rikal. Cena odpovidala te, kterou auto melo v den podpisu smlouvy, takze zdrazovani se me nedotklo. Predani auta probehlo na jednicku vcetne usporadani dokumentu pro rychlou registraci vozidla. Pripadne dotazy byly zodpovezeny. Jsem velice spokojen s pristupem pana Plesnika.

H. K.

U Červeného mlýna 3, Brno-pan Vladimír Reich-garanční prohlídka vozidla: nadstandardně ochotný, vstřícný a trpělivý pan Reich mne velmi příjemně překvapil. Tento přístup k zákazníkovi není u prodejců automobilů nebo při servisu vozidel zdaleka běžný. Pan Reich mi nejen zajistil rychlou službu k mé plné spokojenosti, ale současně mi podrobně vysvětlil funkci některých tlačítek z nabídky menu vozidla, která jsem dosud nevyužívala. Věřím, že bude vedením společnosti za svůj přístup k zákazníkům náležitě oceněn. Děkuji, s pozdravem ing. Hana Krafková, Brno

T. K.

Přátelské prostředí, ochota, rychlost a profesionální přístup, naprostá spokojenost se službami servisu. Speciálně bych chtěl ocenit přístup p. Reicha, který svou práci dělá naprosto skvěle a i přes moji, jak se ukázalo, neoprávněnou stížnost se mu nevytrácí úsměv z tváře. Vřele doporučuji.

P. K.

Vstřícní lidé, skvěle postaráno o auto a navíc luxusní kafe.

L. T.

Super přístup k zákazníkům , ochota a pomoc při výběru vozu. Pan Petr Kňákal vždy s úsměvem vše vysvětlí a pomůže vybrat Váš vysněný vůz.

M. R.

Dobrý den, jsme z KV a před Brnem nám odešla v 32°C klimatizace. Pan Benda a pan Peška nám velmi ochotně zajistili v sobotu dopoledne výměnu za novou. Ještě jednou děkujeme oběma sympatickým pánům za ochotný a milý přístup k zákazníkovi. Kéž by byli všichni tak příjemní, hned by bylo všude lépe. Ještě jednou děkuji Martin Rýdl, Karlovy Vary.

O. L.

Byla jsem velmi překvapena ochotným a příjemným přístupem personálu při řešení opravy mého auta. Vše bylo opraveno rychle a velmi kvalitně.

M. J.

Absolutní spokojnost, personál, auto, servis. Spokojený zákazník. Páté auto v pořadí a vždy k mé spokojenosti. Děkuji že jsou i slušné firmy v Brně.

Děkujeme za Váš profesionální přístup při výběru auta. Velmi milý a vstřícný personál. Můžeme je doporučit. :))

T. T.

Chtěl bych touto cestou poděkovat Auto Balvin za výborné služby, konkrétně pak panu Plesníkovi, s kterým jsem řešil koupi nového vozu. Společně jsme vybrali výbavu a potřebné příslušenství. Pan Plesník je velmi ochotný a pomůže vybrat nejvýhodnější variantu (včetně financování) pro zákazníka. Budu se těšit na první garanční prohlídce.

K. B.

Hned na úvod chci UPOZORNIT, že negativní část recenze se vztahuje na Autosalon Hyundai Boskovice. T - CAR spol. s.r.o. , Otřesná zkušenost !!!! S takovým přístupem jsem se už dlouho nesetkal. Na rok starém autě se mi udělal na zadních dveřích puchýř. Přijel jsem na pobočku s prosbou o konzultaci a případné řešení problému. Když si koupíte auto za 750 tisíc, předpokládáte, že něco vydrží a podobný problém nastane třeba za 5- 7 let. Omyl, po roce užívání při nájezdu 24 tisíc km očekáváte, že auto bude jako nové. Po příjezdu na pobočku jsem oslovil prodejce náhradních dílů , protože servisní technik byl zaneprázdněný. Auto si prohlédl a shodli jsme se na špatné přípravě před lakováním, nebo výskytu nějakého smítka. Říkám si super, recenze byly pravdivé a je vidět, že pobočka má kvalifikované lidi. Vrátím se zpět do oddělení servisu a koukám, že technik je již volný a tak ho seznámím s daným problémem. Po ohledání vozidla mi sdělil, že je to prý od kamínku a na garanci mi to nevezme. Stojím jak opařený a nevěřím svým uším. Jednak nikde odskočený lak nebyl a druhak je místo vady tak vysoko nad spz, že si nedovedu představit, jak by se tam onen kamínek dostal. Po krátké výměně názoru mi sdělil, že rozeberou čalounění pátých dveří a pokud tam z vnitřní strany nebude nic patrné, pak je to na placenou opravu a podle něj to mohl udělat kamínek od sekačky na trávu. Živil jsem se patnáct let dovozem a opravami aut, ale takový argument bych nečekal ani od prodavačky z Albertu. No každopádně plánovanou garančku a podzimní nákup nového auta uskutečním jinde. Pokračoval jsem tedy na Brno, kde mě čekalo jednání, která se mi protáhlo až do odpoledních hodin. Při cestě zpět při výjezdu z Brna jsem natrefil na Autosalon Balvin s.r.o., bylo sice půl šesté, ale co kdyby měli ještě otevřeno. Neuvěřitelné se stalo skutečností. Bylo otevřeno!!! Opět jsem přetlumočil servisnímu technikovi daný problém a ejhle, pan vytáhl fotoaparát, auto nafotil a po ohledání mě ubezpečil, že toto by mělo být uznatelné a jakmile mu to Praha potvrdí, můžeme opravu zrealizovat. Tomu říkám profesionální přístup!!!!

Z. P.

Nekolikata navsteva, vzdy vse rychle a bez problemu vyreseno a opraveno, nekolikrat v zaruce. Mam to 70km, ale radeji jedu az sem.

Z. G.

Velmi mě překvapila ochota a přístup p. Plesníka, kdyby bylo více takových prodejců motorových vozidel jako je p. Plesník, tak by to bylo super.....Doporučuji😀👍👏🤝 Velice moc děkuji. Zdeněk

Naprostá spokojenost s prodejem i servisem, mohu jen doporučit !

J. M.

Top sluzby☝️Nikdz zadny problem! Vzdy ochotne pomuzou a zajisti☝️Za me pecka🥇

O. K.

Dlouhodobé služby, kolegové "hyundajáci" tam jezdí rádi

R. K.

Vždy ochotný personál, rychlý a kvalitní servis.

A. J.

Na servise vždy velmi ochotní a super domluva, doporučuji!

A. A.

Děkuji paní Veselé za profesionální a vstřícný přístup při koupi mého již několikátého vozu.Maximálně se mně věnovala,vše perfektně vysvětlila.Byla jsem velice spokojena,Auto Balvin mohu vřele doporučit.

R. S.

Přátelské prostředí a profesionální přístup, naprostá spokojenost se službami servisu již třináct let. Vřele doporučuji.

J. L.

Dobrý servis a v případě menšího ťukance mají hodně šikovné klempíře.

M. D.

Vyšší ceny než ostatní servisy Hyundai v okolí. Technik jako první věc, ještě před přeparkováním vozu do servisu, pro jistotu vypnul a odpojil palubní kameru, to nevzbuzuje příliš důvěry. Má snad důvod se obávat, že zakázník uvidí jak se s vozem zachází po dobu opravy? Nelíbí se mi, že manipuluje s vybavením vozu, které nesouvisí s opravou.

A. D.

I přes občasné technické problémy s vozidlem, vždy profesionální přístup a snaha vyjít vstřic. Chválím perfektní vystupování, informovanost a přístup prodejce p. Kňákala.

A. K.

Konec dobrý všechno dobré. Potíže při příjímání porouchaného (nebylo možné ho v tomto stavu užívat) auta v rámci reklamačního řízení. Vzhledem k přeplněnosti kapacit odmítl technik auto přijmout v okamžiku reklamování a nabízel termín za 3 týdny. Po intervenci pana Bendy, kterému touto cestou děkuji, vše jako dříve na 100 %. Vzhledem k době opravy vlastně na více než 100 % (oprava byla dříve než původně navržený termín k přijetí do opravy).

R. P.

Velmi profesionální jednání - pan Svoboda se mi vždy plně věnoval a vše ochotně vysvětlil. Výsledkem je již 3 měsíční radostné užívání nového vozu. Rozhodně doporučuji.

B. F.

Dnes bleskurychlá výměna žárovky, velmi ochotný vstřícný personál zejména recepce a mladý pán na přepážce servisu 👍👍👍Nice on

V. D.

Za mne pořád platí pět hvězdiček, víc jich dát nelze 😁

J. K.

Zde jsem kupoval svoje auto Hyundai i20 v květnu 2020 a zatím jsem řešil pouze jeden problém (světlomety), takže zkušenosti/dojmy s personálem moc nemám. Každopádně vyřešení problému se světly a komunikace (p.Reich) byla dobrá a rychlá. 🙂

M. L.

Skvělý přístup personálu i vedení. Vždy poradí a pomohou. Pokud sháníte nebo potřebujete opravit svého mazlíka doporučuji auto Balvin s.r.o.

J. S.

Koupě vozu i30 kombi Pan Plesník jako prodejce naprosto perfektní, sedl mně i přítelkyni a dokázal nás "navigovat" k vozu přesně pro nás. Byl velmi ochotný, ovšem nesliboval vzdušné zámky (dodání hned a podobné). I v intervalu mezi zaplacením a dodáním nebylo problém panu Plesníkovi napsat nebo zavolat .. odpověď přišla vždy téměř okamžitě. Předání v korona-bordelu už byla jen třešnička na dortu - s prodejem každopádně maximální spokojenost.

T. K.

Mám od ledna 2017 nově koupenou I30 model 2016. 2x jsem servis navštívil s podezřením na problém s topením a pokaždé maximální spokojenost. Přijímací technik pohodář i po telefonu, když jsem se ptal na nějaké podrobnosti, všechno hned věděl z hlavy a ochotně odpověděl. Auto v dílně podrobně zkoumali. Nakonec mě i pustili do dílny, kde mi vše mechanik vysvětlil a řekl, co prováděl a na co přišel. Za mě můžu doporučit.

P. P.

Příjemný perzonál, rádi poradí jak z nákupem nového vozu, tak z servisem a i z havarijní (pojistnou) událostmi...

J. L.

Příjemní lidé, skvělý přístup!

K. B.

Děkuji moc za radu

I. G.

Pěkné zázemí autosalonu, skvělá zkušební jízda. Vypadá to, že služeb autosalonu asi využiji 😉

J. K.

Prodej na vynikající úrovni již jsem koupil několik aut, což se nedá říct o lidech u přijímání na servis. Raději na servis jezdím ke konkurenci

L. P.

asi to bude individualni, ale u pokorneho jsem byl velmi nespokojen s chovanim servisnich pracovniku (arogance, permanentni nastvanost), zde je to mnohem lepsi

J. P.

V současné době vsadila společnost na vozy v bílém provedení. Myslím si ale, že tím strácí salón na zajímavosti. Pestrobarevný vozový park je mnohem lákavější.

V. H.

Mohu jen doporučit,příjemné jednání,vse vysvětleno-:)

F. K.

Výhodné umístění v centru Brna a kvalitní služby. Prostě paráda.

K. B.

Dobrý den, zatím veliká spokojenost; zvláště s panem Plesníkem bylo vynikající jednání a výborná spolupráce.

D. H.

Naprosta spokojenost. Zvlášť s panem Nahodilem skvělé jednání a přístup. Vstřícnost a ochota zodpovedet veskere dotazy.

S. M.

Z prodejcu Hyundai mam rozporuplne pocity, navstivil jsem i jine znacky a citil jsem se tam lepe, byli tam napomocni, poradili, podiskutovali. U H. to proste nefunguje, tady to bylo stejne, jako u hyundai konkurence v Brne, takze zadne nadseni z nich....

M. K.

Vždy mi vyšli vstříc ve všem co jsem potřebovala. Servis i poradenství na velice dobré úrovni.

P. K.

Servisujeme zde služební auta a jsme spokojeni. Rychlý a kvalitní servis je samozřejmostí 👍

R. R.

Vše v naprostém pořádku!

V. E. (.

Vždy vše rychle vyřízeno, milí zaměstnanci, sice horší s parkováním, ale jinak naprostá spokojenost

V. Š.

Příjemní a ochotní prodejci (obzvláště p.Veselá ) . Snaží se udělat prodej co nejjednodušší.

Z. V.

Skvely servis s prozakaznickym pristupem,kde jsou ochotni vam ve vsem vyjit maximalne vstric a delaji praci,ze kterou se nemusi stydet.Muzu jenom doporucit.Diky:)

T. P.

Vždy se tam rád vracím :-)

M. P.

Jsem maximálně spokojen s touto pobočkou neni nic co bych mohl vytknout rozhodně doporučuji

V. K.

Při každé návštěvě maximální vstřícnost. Naprostá spokojenost. Vřele doporučuji.

P. D.

Vzdy perfektni servis a vynikajici kafe :)

I. V.

Můj oblíbený dodavatel aut... Doporučuji

P. B.

Maximální spokojenost jak při zakoupení nového vozu, tak v rámci servisu. Ochota, výborná komunikace.

k. x.

Vzdy bez problémů

V. V.

Jedinečná péče, vstřícné zázemí úspěšné firmy, prémiová kvalita = to je Hyundai AutoBalvín.

P. N.

Staré se o moji mobilitu. Jste skvělí, děkuji, P.

L. S.

Som velmi spokojená profesionály přístup rychlé vyřízení doporučuji.

Vždy spokojenost

P. T.

Servis v pořádku, od zakoupení vozidla i přes servis vše super. Děkuji

M. K.

Návštěva zde znamená, že o náš vůz bude řádně postaráno. Vyzvednout musím vstřícný, skoro až rodinný přístup.

M. K.

Vše v pořádku.

M. U.

Velice příjemný personál. Koupě auta proběhla naprosto bez problémů. Spokojenost.

K. D.

V servisu jsem byl 2x a byl jsem spokojen. Jen místo parkování tam není uplně ideální.

A. F.

Zatím 2 garanční prohlídky a vždy spokojenost.

T. S.

Výborný přístup k zákazníkům i jejich požadavkům. Mohu doporučit.

J. N. M.

Věnoval se nám pan Svoboda. Profesionální přístup. Děkujeme.

L. H.

Znalí odborníci, poradí ve všech otázkách...

J. S.

Výborný přístup. Spokojenost. ZDAR A SILU!

J. B.

Příjemná komunikace, zatím ale nemají info o nové i30

R. B.

Vše v pořádku a profesionální přístup.

P. K.

Perfektní servis i přístup, jako vždy! 👌

R. P.

Vyjdou vstříc, příjemné a profesionální jednání.

T. D.

Super, jako vždy;) děkuji za perfektní pristup

R. E.

Servis auta 👍

J. M.

Vše OK

M. K.

Jednání se zákazníkem bylo příklsdné.

V. V.

Prijemni. Jen se tam hodně utrácí!!!!

J. Č.

Nechodím jinam na servis 😊👌🏻 budu se sem vracet stále a stále 👍🏼

Z. T.

Příjemné jednání, profesionalita.

D. P.

autosalón v běžném provedení, prodejce trochu dotěrnější.

J. H.

Určitě mohu jen doporučit

T. K.

Nejlepší Hyundai na Moravě.

R. O.

Nejlepší ! A naprostá spokojenost.

R. S.

Super přístup, spokojenost

I. P.

Rychlá a pozorná obsluha. Většinou korektní.

J. M.

Dobrá informační kampaň. Platit a platit!

J. M.

Nemožné ihned zázraky do .......

S. H.

Správný přístup k zákazníkovi

D. M.

Pěkné prostředí, ochotni zaměstnanci

A. P.

Velmi příjemné jednání

D. r. 1. 1.

👌

M. D.

Naprostá spokojenost se servisem

Z. K.

Chválím přístup, ochotu 👍

P. G.

Vždy je to o lidech ...

S. Š.

Velká spokojenost se službami

P. R. V.

Skvělý seriózní prodejce.

H. J.

Klasika, průměr.

S. S.

Chcete Hyundei? Bežte tady

O. T.

Prodej servis na dobrém místě

M. S.

Perfektní a profi přístup

M. Z.

Skvělý prodej a servis 🖖

I. D.

jj. Libilo se me tam

F. S.

Kvalita nepotřebuje recenzi.

P. H.

Profesionální přístup...

M. V.

Příjemný personál

J. P.

Dobrý prodejce

P. R.

,,,,,, značkový autosalon,,,,

Z. Ž.

Spokojenost maximální.

M. S.

Spokojenost

S. K. M.

spokojenost

L. H.

Co se týče servisu Mazdy - sice trošku dražší, ale rozhodně lepší než Autopalace Brno. Vždy vše dle domluvy a konkrétně služby pana Dočekala naprosto skvělé. Dokáže poradit i bez potřeby udělat co nejvíce oprav, za co nejvíce peněz.

F. H.

Při výběru auta jsme navštívili mnohé autosalony v Brně, ale přístup prodejce pana Petra Kňákala se zcela vymyká normálu. Taková ochota, angažovanost, trpělivost a fundovanost se v dnešní době jen tak nevidí. Nebyl problém přepočítat mnoho variant nebo zodpovědět technické otázky. Uvedeného prodejce doporučuji.

D. S.

Napoprvé to není dobrá zkušenost, ale dostal jsem slušnou odpověď na mé stížnosti, zkusím to znovu a doufám, že příště budu mít lepší zkušenost.

Z. P.

Velmi přátelský a profesionální přístup. I když jsme vybrali jinou značku auta, mohu tohoto prodejce doporučit. Zodpověděl mi mnoho otázek, strávil spoustu času tím, aby mi pomohl vybrat auto, které vyhovuje mým potřebám a potřebám mé rodiny. Mám Hyundai MPV, věřím, že jsme se dohodli...