Recenzí VZP ČR. (Pojišťovna) v Praha (Praha).

VZP ČR

450 Recenze

141 Komentáře

Pojišťovna

Zdravotní pojištění

Na Perštýně 359/6, 110 00 Staré Město, Česko

Zobrazit všechny komentáře

Popis Mapa Otevírací doba Recenze Kontakt Fotky

Popis

Informace o obchodě VZP ČR, Pojišťovna v Praha (Praha)

Zde můžete vidět umístění, otevírací dobu, oblíbené časy, kontakt, fotografie a skutečné recenze uživatelů.

Toto místo má dobré recenze, to znamená, že se ke svým zákazníkům chovají dobře a vy se s jejich službami budete cítit skvěle, doporučujeme 100%!

Mapa

Otevírací doba VZP ČR

Pondělí

8–17

Úterý

8–15

Středa

8–17

Čtvrtek

8–15

Pátek

8–14

Sobota

Zavřeno

Recenze VZP ČR

K. Š.

Dovolání se chvíli trvá, ale poté ochotné paní na call centru vše trpělivě vysvětlí a ochotně poradí. Výborná práce! Děkuji.

D. L. M.

5 hvězd za ochotu a skvělý a profesionální přístup zaměstnanců na přepážkách. Je zřejmě tradicí, že funguje sotva polovina přepážek, zejména ve státních podnicích. Na druhou stranu se i státní podniky potýkají s nedostatkem personálu, takže to chápu. Klient zkrátka musí počítat s tím, že se na místě zdrží. Stres a spěch nejsou zdravé. Není zde podatelna, takže i na pouhé předání dokumentů nebo žádosti je prostě nutné vyčkat. Mají vyvolávací systém. V okolí se prakticky nedá zaparkovat, proto je vhodné dopravit se na místo MHD. Před pobočkou je přímo zastávka tramvaje linky 11.

M. V.

Tato instituce není o užívání si, ale přesto mohu dát plný počet hvězdiček, a to za přístup přepážkových pracovnic ke klientům. Ještě nikdy mě tu nezklamali

K. K.

Všechny své otázky dokážete vyřešit velmi dobře a v klidu. doporučuji

V. V.

Paní na přepážce informace byla strašně hodna, a ihned pomohla vyřešit problém

K. K.

Vždy mi na pracovištích VZP ochotně poradili. Jsem spokojená s přístupem.

M. T.

Rychle vyřízení (šla jsem na otvíračku a do 10 minut byla venku), milý pan za přepážkou.

T. M.

V rámci možností rychlý, přehledný. Jejich on-line služby jsou skvělý narozdíl od socky.

M. M. C.

Pořiďte si dítě a už se nikdy nebudete nudit. Během čekání v pojišťovně, kde nemají dětský koutek, si Viki nejdříve kreslila na formuláře, potom začala přepíchávat ozdobné špenslíky na nástěnce a nakonec objevila řadu velkých květináčů, za kterými mohlo prolézt jen tříleté dítě. A díky tvaru amfór nebyla šance, že by ji kdokoli odtamtud vytáhl. Květináče byly štíhlé a vysoké, zelené rostliny tvořily neprostupnou tropickou stěnu džungle. A z džungle se nejdříve ozvalo: “Tatí! Tadý!” - a mezi druhým a třetím květináčem vykoukl rozesmátý obličejík Viki. Bylo marné ji napomínat a lákat ven. Mnohem horší to bylo pro klienty a zaměstnance, kteří neustále chodili kolem. Jedna asistentka nesla štos spisů, když květináče udělaly: “BAF!” Když jsem jí pomáhal sbírat papíry, smála se, prý ji nikdy nenapadlo, že by se tam mohl někdo schovat, vnímala to prostě jako stěnu. Jeden starší pán si zase šel pro číslo vyvolávacího systému, Viki si na něj počíhala a udělala: “KUK!” Každého vyděsí hlava, která vykoukne z džungle, i když dělá jen roztomilé “KUK!” a je malinká. Děda šel o holi, ale ukázalo se, že na tom není zdaleka tak špatně, protože k přístroji vydávajícímu čísla doběhl jako mladík. Na poslední oběť Viki neudělala ani “KUK!” ani “BAF!”, přesto ji vyděsila úplně nejvíc. Ona totiž zašramotila listy. Jako kdyby se dralo něco ven. Psychologie říká, že největší strach, jaký člověk dokáže prožít, je strach z neznámého. Bude to pravda, protože ta dáma v kostýmku zaječela a málem proskočila velkým oknem. Ukázalo se, že je to šéfka, měl jsem dojem, že jí řikali prezidentko, ale možná jsem špatně slyšel. Dlouhé čekání bylo proto, že jim nefungoval systém, ale jakmile jsem se za Viki omluvil a ona vylezla, začalo se vše řešit. Nejdřív ze všeho pověřila jednu asistentku, aby zavolala na IT oddělení. Ta je informovala, že nic nefunguje, až jim z toho děti lezou za květináče. IT oddělení se to ovšem nejevilo jako softwarový problém a bránilo se, že děti za květináčema nespadají do jejich kompetence, doslova řekli: “Pokud vám to dítě nevleze do počítače, tak s tím nic neuděláme.” Ale pak se do toho vložila prezidentka a za 7 minut vše šlapalo.

D. P.

Díky recepci je ušetřeno opravdu mnoho času, palec nahoru 🙂

Z. P.

Mají tam samoobslužné razítko, již několik let, ne jako na socialce, kde se stojí fronta

S. P.

Úřad. Bod dolů za nepřehlednou otevírací dobu.

P. Č.

Jednání jak se psem... Chci něco vysvětlit a ta neochota to je děs, ale holt teplé místečko je nade vše...

Pobočku jsem navštívila v průběhu "lockdown". Vše ze strany pracovníků velmi dobře zorganizováno.Pracovnice na pobočce byla velmi milá a ochotná. Rozhodně doporučuji si sjednat termín předem! Pokud máte sjednaný termín předem, pak je vše bez problémů a ze strany pracovníků VZP opravdu dobře zorganizováno. Bez sjednaného termínu však budete čekat venku na ulici a doufat, že se na Vás možná dostane řada, protože někdo z objednaných nepřišel, což není moc pravděpodobné ... .

P. P.

Byl jsem tady ve všední den dopoledne, skoro nikdo tam nebyl, dostal jsem se hned na řadu, žádal jsem o příspěvek na sport pro syna, paní na přepážce mi moc pomohla, neměl jsem bankovní výpisy a paní mi ho pomohla vytisknout. Vše proběhlo nad očekávání dobře. Za mě je VZP super.

L. J.

Šlo to rychle, tedy podání. Tak věřím, že i rozhodnutí bude v krátké době. L.Jakubec

J. H.

Lekl jsem se ženský co dává informace lidem co vstoupí, přistupuje k lidem ze zadu .... jinak dobrý

L. P.

Velmi milý, vstřícný a ochotný přístup.

M. T.

Přejímá a čistá pobočka s dostatečným množstvím přepážek, mohu jen doporučit. Milé pracovnice.

O. J.

Milá úřednice, paní Pavlina, žádná fronta, vse v pořádku

K. M.

Moc milý, starší pán (zaměstnanec pojišťovny). Bez čekání, rychle vyřízeno :)

M. C.

Zakaznicke centrum VZP cekal jsem sice 10 minut na spravne cislo v elektronicke fronte, ale pani ke ktere jsem sel se ke mne chovala profesionalne, velmi prozakaznicky a se vsim mi ochotne pomohla. Prijemna navsteva.

M. M.

Nešlo jsi rezervovat termín elektronicky-posledný termín k rezervaci nabízejí v 15.30 hod., jak to udělat, když jsem v práci do 16 hod.?

M. N.

No tak nic špatného neřeknu, odbaveno za 3 minuty :)

Z. M.

Tentokrát zcela bez čekání - to mě velmi mile překvapilo

O. M.

Super ale fronty občas delší :-)

V. M.

Vše vyřízeno rychle a k plné spokojenosti.

V. K.

Strašně dlouho se tu čeká, i když okének je hodně, moc jich nebývá otevřených.

J. K.

Vždycky záleží na tom, jakou úřednici dostanete. Čekací doba není nijak hrozná ale jednou sem dostal paní která mi opravdu pomohla a byla i milá. Podruhé sem dostal nepříjemnou saň která plivala oheň dřív než sem se posadil. Po pár minutách štěkání sem ztratil chuť s ní cokoliv řešit.

L. M.

Není pravda že neporadí. Alespoň teda u mě bylo jednání příjemné a na profesionální úrovni. Se vším poradili.

N. Z.

Když tam člověk fakt musí. Slečna velmi nepříjemná, arogantní. Bohužel.

V. R.

Vše co jsem potřeboval vyřízeno do 15 minut a bez zbytečného odkladu a vypisovatí papírů.

D. S.

Skvělé jednání a zvýšení pojistného navzdory nezvýšeným příjmům.

M. Z.

Rychlé vyřízení mé žádosti; milá a vstřícná paní na přepážce

D. K.

Pobočka byla přesunuta z Vinohradské přímo na stanici tramvaje č. 11, což je skvělé. Jinak příjemná obsluha.

R. P.

Milý personál, který ochotně poradí. Jen to čekání tu bývá zbytečně dlouhé.

J. Č.

Pokud se objednáte před přes WEB, člověk vůbec nečeká a milá paní ihned zpracuje veškeré požadavky. Super přístup díky

M. P.

Vcelku příjemné prostředí, referentky trpělivé a s úsměvem na tváři:)

J. S.

Celkem fronty, ale šlo to celkem rychle a úřednice za přepážkou byla ochotná a schopná

A. K.

Pěkná pobočka, ani jsme dlouho nečekali. Nemůžu si stěžovat.

V. H.

Vstřícné jednání a krátká čekací doba, takže za mne 5*

V. C.

Malo lidi, prijemna obsluha

D. C.

Příjemná a ochotná paní za přepážkou, se vším poradila a pomohla

D. P.

Byl jsem spokojeny. Objednal jsem se přes internet. Bohuzel kdybych pracoval déle např. Do 4 tak uz se neobjednam. Ale to tak je. Mila slečna mi se vsim co jsem chtěl poradila a netrvalo to ani moc dlouho. Za cca 20 minut jsem odchazel. Průměr ktery jsem očekával.

M. V.

Rychlá a vševědoucí paní na informacích.

M. R.

Při vyřizování záležitostí v době opatření dobrá organizace a profesionální přístup ke klientům.

J. H.

Co jsem potřeboval jsem vyřídil no problém

D. M.

Rychlé a vstřícné vyřízení pojištění. Hlavně bez čekání

M. P.

Vždy velmi vstřícný a nápomocný personál.

T. W.

Vyřizování v pohodě, jen autem bych tam raději nejezdil.

E. G.

Vesměs se všemi příjemné jednání. Lidi na svém miste.

A. T.

Rychle vyřízeno, dopoledne nikdy fronty, milé úřednice

V. K.

Rychlé vyřízení, žádné čekání, příjemný personal

M. R.

Přehledné, lidé za přepážkami ochotní.

R. Č.

Milá paní na přepážce:)

J. Z.

Velká spokojenost , díky

A. T.

Rychla, prijemna obsluha, poradi, pomuzou.

J. K.

Všechno ok jenom čekání 40 minut.

P. M.

Pěkné místo v centru Prahy

R. S.

Rychly a kvalitni pristup vsech zamestnancu!

S. T.

Moc milá slečna. Zatím vše vyřízeno.

K. J.

Dlouhé čekání. Určitě se vyplatí objednat se předem.

M. V.

Zaměstnanci pracují rychle, jsou mílí a vstřícní :)

J. R.

Prostě úřad, ale celkem rychlé vyřízení

G. G.

Ochotná vedoucí zákaznického centra.

S. Š.

Příjemné a rychle jednání.

P. M.

Úřad, co dodat?

L. P.

Velmi ochotný personál.

J. S.

Rychle a vstřícné jednání.

V. K.

Příjemný profesionální personál.

J. O.

Ochota,ale dlouhe cekani

D. P.

Všechno ok.

M. S.

Příjemné dámy na porážkách

F. K.

Příjemné a rychlé vybavení

M. H.

Dlouhé čekání

A. D.

Rychlost, vstřícnost, profesionální chování

j. b.

V recepci se moc nedozvíte.

Rychle a příjemné jednání

H. Š.

Krásné prostředí.

Ochotny a hodny personal. Doporucuji

Nesprávné otevírací doba

J. M.

Vstřícné jednání, vše v pořádku

M. V.

Rychlé a příjemné pracovnice

T. C.

Milý personál :)

L. L. D.

Skvìlé pracovníci.

R. M.

Suprový přístup 👍👍👍 .

Н. К.

Už zase:)

V. H.

Příjemný personál.

L. S.

Centrála VZP.

J. W.

Jde to

profesionální!!!

Z. H.

Vzdušné

k. m.

V pohodé

Rychlost

M. M.

Nejlepší

W. E.

Rozumný lidi

B. C.

The employees there are nice and helpful, most of them speaks English. There is a ticket machine which give you numbers, and numbers are showing on visible screens. They have Information windows to help you choosing the correct ticket. There is a cash desk, if you want to pay there. They accept both Cards and Cash. The location is accessible near to “Narodni Trida”. (Přeloženo) Zaměstnanci jsou milí a ochotní, většina z nich mluví anglicky. K dispozici je automat na lístky, který vám dává čísla a čísla se zobrazují na viditelných obrazovkách. Mají informační okna, která vám pomohou vybrat správnou vstupenku. K dispozici je pokladna, pokud tam chcete platit. Přijímají jak karty, tak hotovost. Lokalita je dostupná v blízkosti „Národní Třídy“.

E. S.

The place isn't crowded, easy to reach and accessible. Employees are kind and helpful too. Above all, they can speak English. (Přeloženo) Místo není přeplněné, snadno dostupné a dostupné. Zaměstnanci jsou také milí a nápomocní. Především umí anglicky.

Y. B.

(Přeloženo) Jsou fronty, volají po kuponech, které tam budou (Původní) Є черги ,викликають по талонам які там же і будуть

j. m.

(Přeloženo) Navštívila jsem pobočku v době oběda. Předemnou asi 10 klientů, čekala jsem max. 15min. Zároveň musím pochválit paní B.Pelikánovou za její ochotu, pomoc a profesionalitu. Tak milou, nápomocnou pracovnici jsem už dávno nepotkala. Děkuji :) (Původní) Navštívila som pobočku v dobe obeda. Predomnou asi 10 klientov , čakala som max 15min. Zároveň musím pochváliť pani B.Pelikánovú za jej ochotu,pomoc a profesionalitu. Tak milú, nápomocnú pracovníčku som už dávno nestretla. Ďakujem :)

D. B.

Polite, friendly, helpful young man spoke to me in English. So grateful. Managed to sort everything out quickly. **Newbies - make sure to take a ticket from the automated kiosk near the entrance and wait for your number to come up on the screen.** (Přeloženo) Zdvořilý, přátelský a ochotný mladý muž se mnou mluvil anglicky. Tak vděčný. Vše se podařilo rychle vyřešit. **Nováci – nezapomeňte si vzít lístek z automatického kiosku u vchodu a počkat, až se na obrazovce objeví vaše číslo.**

T. S.

Friendly, helpful, nice people. Pleasant surprise :) (Přeloženo) Přátelští, ochotní, milí lidé. Příjemné překvapení :)

В. Р.

(Přeloženo) Obsluha na nejvyšší úrovni, příjemný personál, přístup ke službám přes terminál. P. S. Pokud máte standardní pojištění, pak musíte jít ke vchodu ze strany stejné budovy (Původní) Сервіс на вищому рівні, приємний персонал, доступ до послуг через термінал. P. S. Якщо у вас стандартна страховка, то потрібно йди на вхід із боку цієї ж будівлі

S. A. S.

Simple and fast, got the information I needed and the staff was able to help me in English (Přeloženo) Jednoduché a rychlé, dostal jsem informace, které jsem potřeboval, a personál mi byl schopen pomoci v angličtině

М. Л.

(Přeloženo) Dobrá organizace, prodáno méně než 15 minut (Původní) Хорошая организация, продали менее 15 минут

A. K.

Ahoj všem, okay I just received help in less than 15 minutes and I wanna send my greetings to the lady from the reception desk who literally took me to the right queue... 10/10 (Přeloženo) Ahoj všem, dobře, právě jsem dostal pomoc za méně než 15 minut a chci poslat pozdrav paní z recepce, která mě doslova zavedla do správné fronty ... 10/10

A. M.

Quick to attend you and nice attiitud, a shame that they dont have info in english (Přeloženo) Rychlá účast a pěkné chování, škoda, že nemají informace v angličtině

J. M.

Been to this office many times over numerous years ,always received good speedy service ,unlike Mr Patterson . He would have no problem if as a non Czech speaker he took along a translator . (Přeloženo) Byl jsem v této kanceláři mnohokrát během mnoha let, vždy dostal dobré rychlé služby, na rozdíl od pana Pattersona. Neměl by problém, kdyby si jako nečeštinář vzal s sebou překladatele.

M. H.

Fast, efficient, friendly. Thumbs up!👍🏻 (Přeloženo) Rychlý, efektivní, přátelský. Palec nahoru! 👍🏻

K. S.

I have visited this place several times and I haven't experienced anything like other reviewers. It is possible I was lucky, but in my case it was a fast process without any unnecessary delays and the staff is nice. (Přeloženo) Navštívil jsem toto místo několikrát a nezažil jsem nic jako ostatní recenzenti. Je možné, že jsem měl štěstí, ale v mém případě to byl rychlý proces bez zbytečných průtahů a personál je milý.

M. J.

Very nice personal. Never have any trouble, and everything realy fast done. (Přeloženo) Velmi pěkné osobní. Nikdy nemějte žádné problémy a vše je opravdu rychle hotové.

S. K. A.

I like the person who attended to my needs she was very professional (Přeloženo) Líbí se mi osoba, která se starala o mé potřeby, byla velmi profesionální

A. M.

Excellent service in English! You read a lot of scary comments about how foreigners are treated but this was impeccable! Thanks a lot. (Přeloženo) Vynikající služby v angličtině! Četli jste spoustu děsivých komentářů o tom, jak se zachází s cizinci, ale tohle bylo bezvadné! Díky moc.

S. T.

(Přeloženo) Velmi příjemný personál. Existuje online registrace. To znamená, že jsme přišli s dětmi, zmáčkli tlačítko, zadali své číslo a hned jsme šli k pravému oknu. Maličkost, ale pěkné (Původní) Очень приятный персонал. Есть онлайн - запись. То есть мы пришли с детьми, нажали кнопку, ввели свой номер, и сразу же пошли к нужному окошку. Мелочь, а приятно

Т. Ю.

(Přeloženo) Vše proběhlo velmi rychle (Původní) Все дуже скоро зробили

J. M.

Minimal wait time. As a foreigner, I was thankful that the staff spoke English. They helped me resolve and update my insurance. (Přeloženo) Minimální čekací doba. Jako cizinec jsem byl vděčný, že personál mluvil anglicky. Pomohli mi vyřešit a aktualizovat pojištění.

S. V.

Excellent customer service from the guy responsible for EU issues! (Přeloženo) Vynikající zákaznický servis od člověka odpovědného za záležitosti EU!

K. M. (.

Fast and efficient. They do speak english. (Přeloženo) Rychlé a efektivní. Mluví anglicky.

I. F.

(Přeloženo) Šla jsem si nechat zapsat Evropský zdravotní průkaz (EHIC) do systému sociálního zabezpečení ČR a chodili za mnou bez objednání, v angličtině a se vším mi pomohli. Zákrok trval celkem asi 10 minut a nedělalo mi problém přinést prozatímní náhradní certifikát z TSE. Dali mi e-mail, abych jim poslal certifikát, a shromáždili všechna data. Jakmile byl tento proces proveden, mohl jsem získat posilovací dávku bez dalších nákladů (jako by tomu bylo ve Španělsku) v Praze. (Původní) Fui a que me registraran la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) en el sistema de seguridad social de República Checa y me atendieron sin cita previa, en inglés y me ayudaron en todo. El trámite duró unos 10 minutos en total y no me pusieron problema en que llevara el Certificado Provisional Sustitutorio de la TSE. Me facilitaron un correo electrónico para enviarles el certificado y me recogieron todos los datos. Una vez realizado este proceso, pude ir a ponerme la dosis de refuerzo sin coste adicional (como iría en España) en Praga.

W. L.

(Přeloženo) Jako vždy nahoře. Po celá ta léta, co se zabývám touto společností, neexistovaly žádné problémy (Původní) Как всегда на высоте. За все годы, что я имею дела с этой компанией, проблем не было

F. E.

Difficult for Non Czech speakers, but possible. Staff is friendly. (Přeloženo) Obtížné pro nečeské reproduktory, ale možné. Personál je přátelský.

A. „. H.

Helped me what I needed, English needs a bit learning (Přeloženo) Pomohl mi, co jsem potřeboval, angličtina se potřebuje trochu naučit

s. s.

(Přeloženo) nepříliš kompetentní personál. ale ochotná pomoci :) (Původní) не очень компетентные сотрудники . но охотно помогут ))

A. A.

In my opinion, this is the BEST insurance company in Czech Republic. (Přeloženo) Podle mého názoru se jedná o NEJLEPŠÍ pojišťovací společnost v České republice.