Recenzí Volkswagen Financial Services. (Finanční Poradce) v Praha (Praha).

Volkswagen Financial Services

490 Recenze

136 Komentáře

Finanční poradce

Finanční instituce

Evropská 866/63, 160 00 Praha 6, Česko

Zobrazit všechny komentáře

Popis Mapa Otevírací doba Recenze Kontakt Fotky

Popis

Informace o obchodě Volkswagen Financial Services, Finanční poradce v Praha (Praha)

Zde můžete vidět umístění, otevírací dobu, oblíbené časy, kontakt, fotografie a skutečné recenze uživatelů.

Toto místo má dobré recenze, to znamená, že se ke svým zákazníkům chovají dobře a vy se s jejich službami budete cítit skvěle, doporučujeme 100%!

Mapa

Otevírací doba Volkswagen Financial Services

Pondělí

9–17

Úterý

9–17

Středa

9–17

Čtvrtek

9–17

Pátek

9–17

Sobota

Zavřeno

Populární doba návštěv

Nedle

10
11
12
13
14
15
16

Pondělí

10
11
12
13
14
15
16

Úterý

10
11
12
13
14
15
16

Středa

10
11
12
13
14
15
16

Čtvrtek

10
11
12
13
14
15
16

Recenze Volkswagen Financial Services

L. G.

Po celou dobu leasingu naprosto bez problémů. Neskutečná vstřícnost při řešení problémů s financováním. Po doplacení poslední splátky byl problém se zasláním plné moci k přepisu, po zavolání na infolinku došlo k okamžité nápravě a plná moc zaslána během pár hodin. Vstřícnost pána na infolince mě až překvapila. Doporučuji.

V. N.

Děkujeme velice ochotnému manažerovi Danovi a jeho kolegům za vstřícnost a ochotu .🍀manželé Vršeckých Ústí nad Labem

P. N.

Operativní leasing od této společnosti velice doporučuji a nebojte se toho :) . Smlouva je naprosto férová. Díky této společnosti máme tady tohoto mazlíka.

J. S.

Vše rychle a bez průtahů vyřešeno, mohu vřele doporučit .

K. P.

Vše co jsem kdy potřeboval, vždy rychle a ochotně vyřízeno. Naposledy zelenou kartu, kterou jsem si omylem nejspíš smazal z mejlu, jsem měl téměř do druhého dne.

M. H.

Jsem dlouhodobým zákazníkem. Rychlé, bezproblémové řešení událostí. Kvalitní podpora, doporučuji.

E. H.

Má spolupráce proběhla v pořádku, rychle a k mé spokojenosti.

Jsem s Vaší firmou a produkty spokojený zákazník již cca 17 let a vždy bylo jednání s vámi na vysoké a především férové úrovni. Jen tak dále a určitě budeme partnery i do budoucna. S přáním klidných dnů strávených ve zdraví se mějte všichni krásně.

J. V.

Jsem klientem Auto Jarov již od samých počátku, řekl bych, že rozhodně se neustále posouváme k lepšímu, jak VW, Škoda tak i pneuservis mám pozitivní zkušenosti, rozhodně je potřeba chválit a děkovat, vážit si jejich práce pak můžeme být spokojeni s podkytovanymi službami této společnosti a očekávat setrvalý stav kvalitních služeb a v nemalé míře i změn k lepšímu. Zdravím všechny pozitivní a vděčné klienty Jirka Volf

J. S.

Mé celkové zkušenosti s VFS jsou vlemi dobré. Vše proběhlo vždy v naprostém pořádku. Jejich komunikace naprosto bez problému.

P. K.

Z mého pohledu pozitivní zkušenost. Sjednání úvěrové smlouvy bez problémů, obdržel jsem všechny informace, které jsem potřeboval, vlastní proces proběhl podle sdělených informací a mého očekávání. Požadavky v průběhu trvání smlouvy byly řešeny rychle a bez jakýchkoli zádrhelů. V mém případě to byla pojistná událost a zapůjčení technického průkazu kvůli STK. Stejně tak následné ukončení smlouvy.

G. Č.

Dobrý den, Tak i já se podělím o mé zkušenosti se společností Volkswagen Financial Services. Auto jsem kupoval v roce 2016 (30%splátka předem z důvodu zapsání jako prvního majitele v TP a 70% na financování od společnosti ještě v té době Škofing). Začnu u prvotní věci a to je sepsání smlouvy, kupní smlouvy, pojištění, aj. Vše jsem mohl pohodlně sepsat s pracovníkem Škoda Auto v Mladé Boleslavi při přebrání vozidla, už tam se jeví vystupování prodejců na velice profesionální úrovni. Shodou okolností mi předával vůz dotyčný od kterého otec přebíral už více jak dva vozy, pán velice sympaticky, ochotný a vše vysvětlil jak se sluší a patří (od projití smlouvy po prohlédnutí auta včetně systému start-stop který v roce 2016 měl obrovský ,,bum´´). Podotýkám že v kupní smlouvě (jak tady je v recenzi nařknuta společnost že to zanedbala a neinformovala) je uvedeno, že poslední splátkou čili při doplacení úvěru zaniká i jeho pojištění. (je to krásně rozepsané ve smlouvě i rozepsané pro mě jako lajka počet splátek, úrok a celkové přeplacení). Samotná zkušenost a komunikace se společností mě velmi mile překvapila. Velmi rychlé vyřešení požadavku či problému. Milá a vstřícná komunikace, dovolání se na operátora během chvíle. Požadavek vyřešen ihned po telefonu a do 3 pracovních dnů zaslání zpětné vazby. (týkalo se předčasného splacení nebo i zaslání technického průkazu kvůli STK aj.) Velmi mě potěšil přístup operátorů, nevím zda to je ve standartu společnosti ale díky této době související s COVID- 19 bylo obtížné TP průkaz vrátit v daném termínu po STK, stačil pouhý email s žádostí o prodloužení termínu odevzdání TP a ihned druhý den jsem obdržel zpětnou vazbu kde mi byla žádost schválena. Poslední zkušenost je cca týden stará, kdy jsem žádal už asi po druhé o vykalkulování předčasného splacení, kalkulace mi přišla 2 dny po mé žádosti, krásně vypsaná s veškerými informacemi, částkou a i informací o zániku pojištění ke splatnosti ukončení smlouvy. Opět byl operátor velmi milý a vstřícný. Doba dovolání i s automatem okolo jedné minuty (za mě naprosto perfektní na rozdíl od pojišťovacích společností a telefoniky). Úvěr jsem tedy doplatil spočítal o kolik jsem přeplatil a byl jsem vcelku překvapen, názory, že banka půjčí za lepších podmínek aj, je vcelku zcestná, ano v reklamě mají lákavé nabídky na nízké úroky aj. ale ruku na srdce kdo na takový úrok dosáhne. U mě společnost Volkswagen Financial Services získala důvěru a v klidu bych jí mohl doporučit známým či přátelům. (tím netvrdím, že je to jediná společnost či nemůžete sehnat lepší nabídku). Už teď plánuji další koupi nového vozu od Škoda Auto a opět s částečným financováním od této společnosti. Přeji všem hezký den, hodně štěstí a zdraví do dalších let.

J. Š.

U společnosti VWFS jsem měl dva roky na operativní leasing na Škoda Fabia. Celý průběh smlouvy byl bez problému, auto bylo nové a nemusel jsem s nimi nic řešit. Po vrácení auta mě zarazila jedna věc, volný nájezd (dle smlouvy zpravidla 5 tis. km) se počítá i na nedojeté km. V praxi to znamená, že pokud máte smlouvu např. na 30 tis. km a vrátili byste auto s 26 tis. km, společnost Vám nevrátí přeplatek z nedojetých km, protože se nacházíte v zóně volných km. Mi osobně se stalo, že auto mělo zhruba najeto 21,5 tis. km, tedy jsem počítal, že dostanu navrácenou částku za nedojetých 8,5 tis. km. Ve skutečnosti však dostanu pouze částku do nedojetých 25 tis. km. Toto mi přijde velmi zvláštní a rozhodně Vás na to při přebírání auta neupozorní. Když jsem auto přebíral, bylo mi vysvětleno, jaká je sazba za přejeté km a jakou sazbu dostanu za nedojeté km. O volné hranici směrem dolů nebyla řeč.

P. S.

Vše, proběhlo bez problému. Jen bych možná dal třeba čtvrtletní interval na kontaktování o sopokojenosti. Kontaktuji VWFS kvli případům často a přijde mi, že toto hodnocení chodí každou chvíli. Jaká je Vaše celková spokojenost s poskytnutou zákaznickou podporou? Jaká byla Vaše spokojenost s našim asistentem při posledním kontaktu? Vyřešili jsme vaši žádost? Ano Jak celkově hodnotíte nabízené produkty a služby Volkswagen Financial Services? S jakou pravděpodobností byste doporučili Volkswagen Financial Services Vašim přátelům a známým? 10 rychlost řešení

K. ř.

S OL jsem byla velmi spokojená, vše proběhlo naprosto v pořádku. Jasná komunikace ze strany VWFS. Všichni operátoři callcentra byli vždy příjemní a ochotní. Takto má vypadat zákaznická linka.

B. S. s.

Děkuji za váš přístup k zákazníkovi. Jsem spokojen a věřím, že tomu tak bude i nadále.

M. S.

Pokusím se tu po několika letech vyvážit zdejší zkušenosti postavené na očividném faulu, který se mě třeba vůbec nedotkl. Klientem VWFS jsem od roku 2016. První auto bohužel prošlo bez mého zavinění totálkou a nyní budu vracet druhý vůz. Za celé 3 roky OL vše bez problémů. V servisu vždy vše okamžitě schváleno, včetně nějakých pojistných událostí. Bohužel nabízená cena vozu k odkupu mi přišla nesmyslná, tudíž vůz vracím, ale předprohlídka proběhla bez výhrad. Veškeré mé dotazy byly zodpovězeny tentýž den po e-mailu.

J. P.

Velmi rád jsem již opakovaně využil přímého vypujčení technického průkazu v místě sídla společnosti. Pouze pro krátkodobé parkování je v okolí velmi málo místa. Většinou jsou všechna parkovací místa vyčleněna pro zákazníky obsazena. Ale ve všech mých případech jsem se v místě zdržel pouze max 5 minut s cílem vyzvednou/odevzdat technický průkaz, případně jiný doklad. Tak jen takový podmět, zda nezřídit jedno dvě místa s délkou parkování max 10-15 minut.

J. V.

Děkuji za služby, se dvěma vozidly Kodiaq jsme velmi spokojeni. Jaromír Večerek, jednatel AFP.CZ, spol. s r.o.

Z. V.

Velmi oceňuji rychlost s jakou řeší požadavky. Jejich lidský přístup, zájem o klienta a jeho spokojenost. Mohu jen doporučit.

I. Š.

Pracujete tak, že zákazník jasně vnímá kromě technické stránky věci i osobní přístup ve standardních záležitostech . Myslím, že je to na našem trhu třeba jako příslovečné soli. Díky za to

L. K.

Při akontaci 70% doplatim auto bez jediné koruny navíc a cokoliv jsem potřeboval, ať už zanechani velkého TP v mých rukách, nebo změnu SPZ bylo vždy vyrizeno vše velmi rychle a bez problému.

Z. L.

Perfetktní servis, vždy rychlá odpověď. všechny věci vyřešeny bez odkladů a s profesionalitou. Doporučuji.

J. P.

Na call centru byly mé dotazy zodpovězeny a všechny moje požadavky paní vyřídila velmi rychle.

Řešení úvěru rychlé, jednoduché, u mne konkrétně na prodejně Euro Car Zlín. Několik týdnů poté jsem potřeboval zaslat kopii technického průkazu, asistent reagoval rychle, kopii jsem měl asi do 2 hodin na emailu, bez problémů. Děkuji.

P. K.

Jsem velmi spokojen. Jednání je přátelské a prakticky vždy se najde ochota se domluvit.

K. H.

Milé jednání. Vše rychle vyřízeno bez komplikací. Za mne naprostá spokojenost.

D. S.

Rychlost a příjemné vystupování při jednání. Vřele doporučuji.

R. S.

Profesionální přístup, problém byl do dvou dnů vyřešen. Doporučuji :)

Proč je tak složité dostat z vás pojistné plnění po totálce, když vám týdny leží na účtu? Člověk by řekl, že když už zadržujete JEHO peníze, aspoň se budete snažit, aby s jejich pomocí znovu využil vašich služeb. Hodnocení budu průběžně snižovat dle toho, nakolik dostojíte slibům z placené infolinky a peníze v další pracovní den pošlete.

J. V.

Kromě problému s otevřením on-line formuláře pro podání informace o předčasném ukončení smlouvy doplacením zbývající částky jsem byl s úrovní poskytovaných služeb spokojený.

l. v.

Kvalitní zákaznický servis, co už se dnes hned tak nevidí. Rychlá odpověď, řešení k mé spokojenosti.

M. Š.

Mohu jen doporučit, dlouhodobě vozy odebírám. Vyřizování událostí, poskytování rad a informací rychle a odborně.

H. s.

Skvělý přístup, velice ochotně poradí. Profesionální přístup. Mohu jen doporučit. Jílková

F. K.

jasně, stručně, srozumitelně. Poskytnuté informace byly dostačující. Nenašel jsem problém v komunikaci. Dostal jsem odpověď na kladené otázky. Mají přehled o klientech a na co mají nebo nemají nárok, což v danou chvíli ocení každy zákazník.

R. J.

Profesionální služby, hlavně když jsem řešil jakýkoliv problém, vždycky vyšli vstříc. Což už tak čekám u každé společnosti..

Mínus jedna hvězda za vysokou částku u předčasné ukončení smlouvy.

M. B.

Služby VFS využívám už 5 let, s přístupem a službami jsem naprosto spokojený, a mohu jen vřele doporučit.

J. Ř.

veliká spokojenost ,vše funguje na 1 mohu vřele doporučit . Vždy skvělé jednání!!

J. K.

Online vyřizování žádostí jim funguje dobře,dlouho jsem nečekal a vždy mi pomohli k mé spokojeností.

J. J.

Spokojenost ve všech směrech, informovaný člověk na vaší lince, co dokáže poradit v čem jsem potřebovala.

K. N.

Mám od nich úvěr na koupi osobního automobilu Seat, s podmínkami jsem spokojen. Když sem si volal na zákaznickou linku, všechny moje dotazy byly zodpovězeny ke spokojenosti.

M. M.

Jme dlouholetí firemní partneři a za naší firmu mohu jen poděkovat a pochválit péči,kterou nám Volkswagen F.S. k naší maximální spokojenosti věnuje.

M. W.

Naprosté profesionální vystupování. Bez dlouhého čekání. Moc děkujeme p. Meleckému . Jen tak dál.

D. H.

Naprostá spokojenost s úvěry, službami a komunikací v průběhu posledních 5-ti let. Mohu jen doporučit.

Milé jednání, rychlé vysvětlení, jak postupovat a nahlásit pojistnou událost, zaslání potřebného formuláře.

V. H.

Díky Volkswagen Financial Services jezdím ve spolehlivém a celkově skvělém vozidle Golf 7. řady. Všem doporučuji...obojí

V. K.

Dobrá zkušenost - férové jednání, vyřízení pojistné události i věcí kolem STK.

S. B.

Na e-mail odpověděli hned druhý den. Nicméně odpověď byla anonymní, není z toho patrné, kdo konkrétně dotaz řeší. Ten kdo odpověděl by se měl podepsat, i kdyby to byl robot. Nicméně robot to nebyl.

R. J.

Zkušenosti mám výborné, asistentka byla milá, ochotná, vše mi důkladně vysvětlila, takže mohu jenom doporučit.

M. Z.

Děkujeme za rychlé a vstřícné vyřízení našich požadavků. Rádi Vás všude doporučíme.

P. K.

Místo asi dobré, parkování velmi špatné. Reakce zákaznického systému na dotazy požadavky je zoufalá z hlediska rychlosti.

Jsem velmi spokojena s přístupem na klientské lince ohledně jakéhokoliv dotazu týkající se mého auta. děkuji M.Marinková

C. L.

VWFS je flexibilní a funguje přesně tak, jak si představuji. Ráď jeho služby využiji znovu.

N. O.

Velmi rychlé vyřízení všech žádostí a odpovědí na mé dotazy.

Mohu jen doporučit, vždy nám ve VWFS vyšli vstříct. Děkuji.

M. V.

Skvěle odvedená práce nad naše očekávání, děkujeme a doporučujeme.

T. T.

Cením si především velmi rychlého vyřízení.

O. H. (. D.

Super jednání, rychlá komunikace a doba vyřizování požadavků. Doporučuju.

E. M.

Velmi rychlé vyřízení a příjemné jednání. Jsme moc spokojeni.

L. K.

Jednání průžné, bez komplikací a vyřízeno k úplné spokojenosti.

M. P.

Děkuji za rychlé a bezproblémové vyřízení žádosti. MP

I. O. Š.

Oceňuji rychlost řešení požadavku. Mohu jen doporučit.

J. Ř.

Rychla a hlavně poptávaná reakce, vše vyřešeno

c. M.

Nemohu jinak jen doporučit. Všechno probíhala na 1*. Jen tak dále.

A. F.

Profesionální přístup, vždy ochotni mi s čímkoliv poradit a rychlost řešení

K. K.

Rychlé vyřízení mého požadavku.

L. S.

Velice milá a profesionální pracovnice, moc děkujeme za pomoc a vyřízení :-)

M. H.

Perfektní profesionální přístup, rychlé vyřízení mého požadavku.

V. M.

Naprostá spokojenost, rychlé jednání, přehledné webové stránky

I worked multiple times with VFS and always all went well and smooth. Thanks for that! / Koupe auta, schvaleni uveru, ofoceni TP - vsechno bez problemu. Jenom doporucuji.

R. K.

Požadavek vyřízen obratem bez zbytečné byrokracie.

P. M.

rychlé spojení na operátora a vše vyřízeno kladně

S. S.

Dosavadní plná spokojenost se službami i s jednáním :-)

O. V.

rychlost a příjemnost! Vše v pořádku! :)

I. Š.

Příjemné jednání, rychlé vyřízení požadavku.

K. T.

Profesionální a rychlé jednání, ochota i v případě méně standardních požadavků.

Š. A.

Už po několikáté odcházím spokojen s jednáním i službami.

B. Š.

profesionální přístup firmy a nejlepší podmínky financování nákupu automobilu

J. Š.

Rychlá a přesná odpověď pro moje žádosti a dotazy kolem operativního leasingu

M. B. H. M.

Skvělé služby - vstřícnost, rychlost.

j. k.

Tohle se nedělá, změnili nám výšku pojistky v průběhu smlouvy. Takže 3 z 5.

P. Ž.

Mohu doporučit, služby využíváme již pátým rokem

P. N.

Odpovědnost, vstřícnost, věcnost, rychlost! Spokojenost!

l. Z.

Velmi ochotní,příjemná komunikace.

J. V.

Vždy dobré podmínky úvěru i pojištění auta

M. K.

Maximální spokojenost se všemi službami

M. G.

Vstřícnost a slušné profesionální jednání

A. U.

Velice vstřícná, rychlá spolupráce. Děkuji

K. K.

Profesionální přístup, kvalitní služby!

P. K.

Největší výběr, pružní, vstřícní.

j. d.

Všechno v pořádku, profesionálové!

J. B.

Velmi prijemna komunikace a okamzite vyreseni problemu. Dekuji 🙏

R. V.

Díky za pomoc s operakem. Díky pani Daně slo vsv jako po másle.

A. Z.

Výborný servis a skvělá zkušenost

T. S.

Rychlost, vstřícnost, profesionální přístup

M. S.

Vzdy vse vyreseno bez problemu.

B. H.

Dlouhodobá spokojenost s velmi dobrou komunikací.

M. B.

Rychlé a srozumitelné jednání, jen tak dál...

P. H. (.

Spokojenost, profesionální přístup.

J. S.

Zkušenosti zatím jenom dobré

P. P.

všeobecná spokojenost

P. P.

Financování vozu s dobrou cenou.

Spokojenost. Profesionální přístup.

B. K.

Vše OK.

J. D.

Dobry den maximalni spokojenost u teto spolecnosti

J. R.

naprostá spokojenost není co vytknout !

O. S.

perfektní komunikace, vstřícnost.

D. P.

za 1 s 5 hvězdičkami

J. M.

vše v pořádku

v. c.

Vše v naprostém pořádku.

T. P.

Vše v pořádku

O. D.

Nemohu si na nic stěžovat

D. Š.

Rychli a ochotni. Neni nac si stezovat.

R. L.

Velmi milá a rychlá obsluha.

F. F.

Jsem velmi spokojen.

M. M.

Profesionální přístup

R. K.

Perfektní služby!!!

A. K.

Profesionální jednání.

P. P.

Super servis pracovníků.

E. T.

Příjemná komunikace

O. M.

Vse funguje jak ma.

K. W.

Perfektní.

J. M.

spolehlivost

R. C.

Ok (Přeloženo) OK

T. B.

I am a customer since 7 years and totally satisfied with the Service provided by them. Keep it up that way. (Přeloženo) Jsem zákazníkem již 7 let a jsem s nimi poskytovanou službou naprosto spokojen. Jen tak dál.